EDG第三次回应骚扰事件!颜面挽回了一点,可惜品牌形象被重创

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7年前,EDG俱乐部成立,昨天是他们建队7周年的日子,可惜啊,7周年偏偏碰上了建队以来最黑暗的时刻,一篇关于XSR的爆料直接让EDG最近成为全网的话题中心,然而在面对这件事的处理上,EDG真的是完全将自己在赛场上“愚蠢决策”体现的淋漓尽致。

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7年前,EDG俱乐部成立,昨天是他们建队7周年的日子,可惜啊,7周年偏偏碰上了建队以来最黑暗的时刻,一篇关于XSR的爆料直接让EDG最近成为全网的话题中心,然而在面对这件事的处理上,EDG真的是完全将自己在赛场上“愚蠢决策”体现的淋漓尽致。

EDG第三次回应骚扰事件!颜面挽回了一点,可惜品牌形象被重创

由于第一波回应受到的反效果,EDG被几乎所有人每天追着喷,最终不得已EDG的老板爱德朱在昨天亲自下场道歉,但是道歉内容平平无奇,根本没有实质性的内容,无奈之下,9月14日晚,EDG终于发布了第三次官方声明,比起之前两次,这次要显得诚恳很多。

EDG第三次回应骚扰事件!颜面挽回了一点,可惜品牌形象被重创

内容来看大致整理一下:

1、已与当事女主一起报jing处理,后续会尽最大可能协助女主维护权益

2、EDG将展开内部审查,对确有不当行为的事件相关人士会进行严肃处理

3、为当事人提供专业心理疏导

4、向所有关心此事的粉丝、社会大众道歉

对此第三波回应,不少网友表示,如果说当初EDG第一波回应就这样道歉,后面也不至于被喷成那样?作为一支老牌俱乐部,危机公关能力差到这种地步,实在是难以想象。

EDG第三次回应骚扰事件!颜面挽回了一点,可惜品牌形象被重创

我们不妨试想一下,当初这件事被曝光后,EDG的想法可能就是,你一个小丫头片子,手里的证据也不足,还想扳倒我?结果第一波回应就来个先下手为强,直接给当事人扣上一个散布谣言的帽子,这一下子点燃了不少人的怒火,要知道在XSR这种事情上,大家会先入为主的为弱势的女方站队,后续女主放出了视频证据,这一波回击直接把EDG打傻了,虽说那段视频不算是强有力的证据,但在很多人看来,XSR事实摆在眼前,而你EDG居然不重视,还包庇?

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后续女主又放出了第二波爆料,其中与蔡某的聊天记录算是真正实锤了蔡某的XSR的事实,在这一波交手后,EDG深知已被破防,于是才有了后续老板下场,自己今天的第三波回应。

EDG第三次回应骚扰事件!颜面挽回了一点,可惜品牌形象被重创

XSR这种事,作为企业一旦沾上,最好的解决办法就是赶紧调查清楚,争取在内部快速解决,现在网络如此发达,一旦发酵到公众视野里,舆论的扩散速度绝对不是你想控制就能控制住的,该道歉道歉,该罚谁罚谁,结果EDG一顿自信操作差点把自己都玩没了。

EDG的第三波官方回应,目前还不知道能给俱乐部挽回多少颜面,但可以肯定的是,EDG这个品牌形象绝对受到了重创,不仅仅是粉丝会流失很多,更要命的是后续俱乐部在厂商代言这块,试想一下哪个厂商会找口碑已经掉价的俱乐部去代言产品呢?对于EDG来说,想要重新回到曾经的正常轨道,唯有将俱乐部的成绩拉回到鼎盛时期才行,但就目前LPL整个联赛的竞争环境,难啊!

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